Van stilstand naar beweging — voor gemeenten en overheidsinstanties
Veel gemeenten en overheidsinstanties herkennen hetzelfde beeld: cliënten die langdurig in beeld blijven zonder dat er duidelijk perspectief ontstaat, dienstverlening die vastloopt in herhaling, en professionals die ondanks grote inzet onvoldoende ruimte ervaren om echt in beweging te komen met hun cliënten.
Activerende Dienstverlening is een praktijkgerichte methodiek die organisaties helpt om deze stilstand te doorbreken. Niet door meer capaciteit toe te voegen, maar door bestaande capaciteit beter te benutten — met een heldere structuur, een gedeelde professionele taal en een aanpak die aantoonbaar werkt.
Voor wie is Activerende Dienstverlening?
Activerende Dienstverlening is ontwikkeld voor organisaties die verantwoordelijk zijn voor de begeleiding van mensen richting werk, participatie of passende zorg. Denk aan:
– Gemeenten — voor de uitvoering van de Participatiewet en de begeleiding van bijstandsgerechtigden
– UWV en overheidsinstanties — voor de re-integratie van Wajong- en WIA-cliënten
– Organisaties op het snijvlak van participatie, werk en zorg — die cliënten begeleiden richting werk, dagbesteding, participatie of re-integratie
De methodiek is met name sterk in situaties waarin de doelgroep divers is, trajecten lang lopen en de uitkomst niet altijd vanzelfsprekend is.
Specialisatie: Wajong, WIA en Bijstand
Activerende Dienstverlening is niet generiek, maar toegespitst op de kenmerken van drie specifieke doelgroepen:
Wajong — Voor cliënten waarbij arbeidsparticipatie vaak niet vanzelfsprekend is en waar het ontwikkelen van een werkidentiteit een centrale plaats inneemt.
WIA — Voor cliënten met een bestaand arbeidsverleden en een vastgestelde restverdiencapaciteit, waarbij het aansluiten bij bestaande werkervaring en arbeidsoriëntatie het uitgangspunt is.
Bijstand — Voor cliënten binnen de Participatiewet, waar activering, regie en het doorbreken van langdurige uitkeringsafhankelijkheid centraal staan.
Doordat de aanpak is afgestemd op de specifieke dynamiek van elke doelgroep, sluit de dienstverlening beter aan bij de praktijk van de uitvoerende professional én bij de leefwereld van de cliënt.
Activerende Dienstverlening is gebaseerd op inzichten uit de zelfdeterminatietheorie, predictive processing en motiverende gespreksvoering. In de praktijk vertaalt zich dat naar een aanpak waarin cliënten vanaf het eerste contact actief worden betrokken, waarin verwachtingen helder zijn, en waarin frequente en voorspelbare contactmomenten zorgen voor beweging in plaats van stilstand.
De methodiek werkt vanaf dag één toe naar een passende vervolgroute — richting werk, participatie, zorg of een andere passende beoordeling — in plaats van cliënten lang in onzekerheid te laten.
De aanpak is in de praktijk al toegepast en heeft aantoonbare resultaten opgeleverd binnen de Wajong-doelgroep, een groep waarbinnen arbeidsparticipatie doorgaans allesbehalve vanzelfsprekend is.
Activerende Dienstverlening wordt aangeboden via Kant-A Activering, de samenwerking van Vision in Process en Marc van Hoorn gericht op gemeenten, UWV en verwante organisaties.
Marc van Hoorn
Eigenaar | Arbeids- en Gezondheidspsycholoog
Adviseur Werk Wajong bij UWV Werkbedrijf Amersfoort.
📞 / WhatsApp: 06 23 77 79 12
René Linthuis
Eigenaar | Arbeids- en Organisatiepsycholoog
Oprichter van Vision in Process.
📞 / WhatsApp: 06 49 65 11 39
